.webp "وظائف عن بعد براتب 10000 لحملة الثانوية فما فوق")
يقدم لكم موقع وظائف الإمارات اليوم فرصة وظيفية مميزة لتعيين أخصائي خدمة عملاء (عن بعد) في مجموعة الخليج للحلول الرقمية بمدينة دبي، وهي فرصة مثالية للراغبين في العمل في الامارات وبناء مسار مهني واعد براتب مجزٍ.
نبذة عن مجموعة الخليج للحلول الرقمية
تعد مجموعة الخليج للحلول الرقمية واحدة من الشركات الرائدة في قطاع التعهيد وخدمات الدعم الفني في الشرق الأوسط. تأسست الشركة لتلبي احتياجات السوق المتنامية للتحول الرقمي، وتوفر بيئة عمل مرنة ومحفزة تدعم التطوير المهني المستمر لموظفيها مع التركيز على الابتكار وجودة الخدمة.
| المسمى الوظيفي | أخصائي خدمة عملاء (عن بعد) |
|---|---|
| جهة العمل | مجموعة الخليج للحلول الرقمية |
| المدينة | دبي |
| نوع الدوام | دوام كامل (عن بعد) |
| الراتب | 10,000 - 12,000 درهم إماراتي |
| تاريخ النشر | 2026-07-19 |
| الموعد النهائي | 2026-09-17 |
تفاصيل وظيفة أخصائي خدمة عملاء (عن بعد)
يتطلع فريقنا إلى ضم كفاءات وطنية وعربية متميزة للعمل كأخصائي خدمة عملاء عن بعد. يتطلب هذا الدور تقديم الدعم المباشر للعملاء والإجابة على استفساراتهم باحترافية وسرعة، مع الحفاظ على معايير الجودة المعتمدة بالشركة لتعزيز تجربة المستخدم وتسهيل خدمات العمل في الامارات.
المهام والمسؤوليات
- يستقبل استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ويجيب عليها بدقة.
- يحل المشكلات التقنية الأساسية التي يواجهها المستخدمون ويرفع المعقد منها للدعم الفني المتقدم.
- يوثق جميع المعاملات وتفاصيل الشكاوى على النظام الداخلي للشركة بدقة متناهية.
- يتابع رضا العملاء ويقدم تقارير دورية للإدارة حول الأداء والمقترحات التحسينية.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (أو ما يعادلها).
- إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- امتلاك مهارات تواصل قوية وقدرة عالية على حل المشكلات وإدارة الأزمات.
- توفر اتصال إنترنت عالي السرعة وجهاز حاسوب شخصي متطور مع بيئة عمل هادئة بالمنزل.
- لا تشترط الخبرة السابقة، حيث ستوفر الشركة برنامجاً تدريبياً مكثفاً ومدفوع الأجر.
وظائف إضافية متاحة
- مشرف فريق خدمة العملاء (عن بعد) - خبرة لا تقل عن سنتين.
- أخصائي دعم فني وتقني - لحملة الدبلوم أو البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات.
أسئلة شائعة حول التوظيف في مجموعة الخليج للحلول الرقمية
هل الوظيفة متاحة لجميع الجنسيات؟
نعم، التقديم متاح لجميع الجنسيات المقيمة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة شريطة توفر إقامة سارية المفعول.
ما هي ساعات العمل المقررة لهذه الوظيفة؟
العمل بنظام الدوام الكامل المرن بمعدل 8 ساعات يومياً مع إمكانية اختيار الفترات الصباحية أو المسائية وفقاً لجدول العمل.
هل يوفر العمل في الامارات عن بعد فرص ترقية؟
بالتأكيد، توفر المجموعة مساراً وظيفياً واضحاً للمتميزين للترقي إلى مناصب إشرافية وإدارية بناءً على تقييم الأداء السنوي.
يمكنك التقديم إلى وظائف الإمارات المتاحة مباشرة بالضغط على الزر التالي، والذي سيوجهك إلى صفحة او موقع جهة العمل في الإمارات:
انضم الآن إلى فريق العمل المتميز وتابع باستمرار أحدث وظائف الإمارات لتجد فرصتك المثالية للعمل والتطور المهني.