.webp "وظائف خدمة عملاء في مصرف أبوظبي الإسلامي بدبي | فرصة مميزة برواتب مغرية")
يقدم لكم موقع وظائف الإمارات اليوم فرصة وظيفية مميزة لتعيين أخصائي دعم العملاء في مصرف أبوظبي الإسلامي بمدينة دبي، وهي دعوة للمهنيين الطموحين للانضمام إلى واحدة من أكبر المؤسسات المالية الإسلامية في المنطقة.
نبذة عن مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB)
يعد مصرف أبوظبي الإسلامي أحد المؤسسات المالية الرائدة في دولة الإمارات، حيث يشتهر بتقديم خدمات مصرفية إسلامية مبتكرة تلبي احتياجات الأفراد والشركات. يتميز المصرف ببيئة عمل احترافية تشجع على الابتكار والتطوير المستمر، مما يجعله وجهة مثالية للباحثين عن وظائف بالامارات في القطاع البنكي.
| المسمى الوظيفي | أخصائي دعم العملاء (Customer Support Specialist) |
| جهة العمل | مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB) |
| المدينة | دبي (فرع البرشاء) |
| نوع الدوام | دوام كامل |
| الراتب المتوقع | 12,000 - 18,000 درهم إماراتي |
| تاريخ النشر | 2026-03-25 |
| الموعد النهائي | 2026-05-24 |
تفاصيل وظيفة أخصائي دعم العملاء
يتولى أخصائي دعم العملاء مسؤولية تقديم تجربة استثنائية لعملاء المصرف، من خلال التعامل مع الاستفسارات، وحل المشكلات، وضمان سلاسة العمليات المصرفية اليومية داخل فرع البرشاء، مع الالتزام التام بسياسات المصرف المركزي واللوائح الداخلية.
المهام والمسؤوليات
- تقدم خدمة عملاء متميزة لرواد الفرع وضمان رضاهم التام.
- تتعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى بكفاءة عالية.
- تنفذ التعليمات والطلبات الواردة عبر القنوات المصرفية المختلفة.
- تعد الوثائق الإدارية وتسليم بطاقات الخصم ودفاتر الشيكات.
- تنسق مع الأقسام الداخلية لضمان سرعة إنجاز المعاملات.
- تساهم في عمليات البيع المتقاطع للمنتجات المصرفية المناسبة للعملاء.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- أن يكون المتقدم من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (خلاصة القيد).
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات المصارف الإسلامية.
- فهم عميق للوائح التنظيمية الصادرة عن مصرف الإمارات المركزي.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- إجادة التعامل مع أنظمة الحاسوب والبرامج المكتبية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول المبتكرة.
وظائف إضافية متاحة
يوفر المصرف أيضاً شواغر في أقسام العمليات المركزية وإدارة المخاطر لفرعي أبوظبي والشارقة.
أسئلة شائعة حول التوظيف في مصرف أبوظبي الإسلامي
هل الوظيفة متاحة لغير المواطنين؟
وفقاً للإعلان الحالي، الوظيفة مخصصة لمواطني دولة الإمارات، ولكن المصرف يطرح وظائف أخرى دورياً للوافدين في تخصصات مختلفة.
أين يقع مكان العمل بالتحديد؟
العمل سيكون في فرع مصرف أبوظبي الإسلامي بمنطقة البرشاء في مدينة دبي.
كيف يمكنني التقديم على هذه الوظيفة؟
يمكنك التقديم مباشرة عبر الرابط الرسمي للمصرف على منصة لينكد إن أو عبر بوابة التوظيف الخاصة بهم.
يمكنك التقديم إلى وظائف الإمارات المتاحة مباشرة بالضغط على الزر التالي، والذي سيوجهك إلى صفحة او موقع جهة العمل في الإمارات:
لا تفوت فرصة الانضمام إلى القطاع المصرفي المتميز وابدأ مسيرتك المهنية ضمن وظائف الإمارات اليوم.